产品价值＋服务价值＋期望价值＋形象价值=整体顾客价值，货币价值+时间成本＋体力成本＋精神成本=整体顾客成本、整体顾客价值＋整体顾客成本=顾客让渡价值（顾客忠诚度）。

　　经销商战略联盟

　　经销商是现代白酒营销模式的重要角色，但经销商的企业制度和管理水平成了制约行业发展和自身壮大的瓶颈，经销商的制度创新和经营管理有待在一批逐渐成熟的职业经理人的加盟下升级。经销商联合去年形成营销战略联盟，优势互补，资源共享。成本分担，风险分散。通过集中购买取得化的产品价格优势，通过集中配送、集中管理，降低市场运营成本，增强市场竞争力，抗拒大资本狼群的威胁。

　　终端直销

　　建立强大的终端直销网络及促销队伍。

　　有效终端管理

　　整个市场在变，大企业靠先进的管理崛起，另有一些企业因为管理落后而走向衰败，企业成在营销，败在管理。

　　海尔兼并了那么多即将倒闭的企业后，每个企业都起死回生，迅速发展起来？海尔给他们注入的不是资金，而是海尔的管理模式。由于经销商终端市场管理能力较差，使经销商陷入终端死潭。流水不腐，户枢不蠹。”营销公司大调整、大整训、大提高、大负责，借助外脑修炼职业营销团队的时代来临。

　　所以制胜终端=有效管理

　　以顾客为中心

　　争客户、拉客户、抢客户、挖客户，以销量论英雄排座次，以利益和理念一致作为市场建设至高无上的驱动器。

　　灵活促销，促销上量，促销是买方市场的永恒主题，完全靠品牌拉动并非市场经济的常态。

　　从电视广告战、通路促销战到品牌体验战，从叫卖式诉求到文化型体验、情感型体验、健康型体验的转变。总之，白酒品牌立体化体验营销浮出水面，消费者要的就是心跳心动的体验。

　　变以酒店服务小姐为核心，为以赢得顾客忠诚为核心。

　　怎样培养“顾客忠诚度”

　　1、创造顾客价值化

　　2、创造顾客成本化